Elitarny jubiler
W większości salonów jubilerskich można kupić biżuterię wytworzoną w innym warsztacie. Właściciele salonów jubilerskich decydują się na zakup gotowej biżuterii, którą następnie oferują swoim klientom. Jednak za naszą zachodnią granicą coraz powszechniejsze jest oferowanie w małych salonach jubilerskich biżuterii autorskiej, która jest projektowana na specjalne zamówienie klienta. Właściciele zachodnich małych salonów jubilerskich zauważyli, że w starciu z gigantami rynkowymi nie będą mieli szansy, jeśli nie zdecydują się na zaoferowanie swoim klientom usług skrojonych na ich miarę. W związku z tym wielu postawiło na indywidualne podejście do klienta i spełnianie jego potrzeb. Biżuteria osobista
Szansą na pozyskanie wielu nowych klientów w Polsce jest także spełnianie ich oczekiwań i oferowanie im niecodziennych możliwości kupna biżuterii. W Polsce biżuteria w dalszym ciągu uważana jest za dobro luksusowe. Niewielu ludzi w ciągu roku decyduje się na zakup kosztownego drobiazgu. Jednak nie można zaprzeczyć faktowi, że stale rośnie także grupa osób, która zainteresowana jest kupnem drogiej biżuterii zaprojektowanej specjalnie dla nich. Właściciele sklepów jubilerskich powinni wobec tego poważnie zastanowić się nad możliwością zaoferowania klientom biżuterii "skrojonej na miarę".
W zagranicznych salonach jubilerskich często można spotkać się z informacją, że jubiler wykona biżuterię według pomysłu zamawiającego. - Taka oferta cieszy się największym zainteresowaniem wśród narzeczonych i małżonków, którzy chcą zamówić oryginalny pierścionek zaręczynowy, który będzie stworzony według własnego pomysłu - mówi Cate Abray, projektantka biżuterii i właścicielka salonu jubilerskiego Goldor w Szwecji. - Niemal każda para przychodząca do mnie ma swój pomysł na stworzenie wzoru obrączek, których nikt inny nie będzie miał - dodaje. Młodzi ludzie na całym świecie coraz częściej wybierają biżuterię, której z pewnością nie będzie można kupić w sieciowym sklepie. - Moi klienci decydują nie tylko o projekcie biżuterii, ale także o materiale, z jakiego ma ona zostać wykonana. Zauważyłam, że bardzo rzadko zdarza się, aby młode małżeństwa chciały nosić obrączki z żółtego złota - mówi Cate Abray. - Wśród materiałów dominuje platyna i białe złoto, równie często można spotkać się ze stalą - dodaje.
Spełnianie oczekiwań
W polskich małych salonach jubilerskich coraz częściej pojawiają się osoby, które mają pomysł na pierścionek zaręczynowy, kolczyki czy obrączki. Jednak rzadko można w nich skorzystać z usługi umożliwiającej klientowi wspólną z jubilerem pracę nad projektem wyrobu. Bardzo często winny takiemu stanowi rzeczy jest brak specjalistycznego oprogramowania, które umożliwia projektowanie biżuterii za pomocą sprzętu komputerowego. W małych zakładach jubilerskich klient ma bowiem zazwyczaj do wyboru gotową biżuterię i parę przykładowych wzorów, które w momencie, gdy zostaną przez klienta zaakceptowane, mogą zostać wykonane. Jednak bardzo rzadko można spotkać się z sytuacją, w której jubiler pozwoli klientom na zaprojektowanie biżuterii, a gotowy projekt prześle im do akceptacji. Jubilerzy obawiają się braku zainteresowania taką ofertą, dlatego nie decydują się na wprowadzenie jej w swoim zakładzie. Jednak ich obawy są zupełnie nieuzasadnione, ponieważ obserwując zachodnie rynki jubilerskie, można odnieść wrażenie, że jubilerzy, którzy zdecydowali się na takie rozwiązanie, mają znacznie więcej klientów niż wcześniej.
Przyszłość należy do indywidualistów
Małe salony jubilerskie nie mogą konkurować z wielkimi korporacjami, nie będą miały nigdy takiej liczby klientów ani tak dużej oferty. Dlatego powinny decydować się na wprowadzenie rozwiązań, które zapewnią im stale nowych klientów, którzy będą chcieli korzystać z możliwości, jakie daje im specjalistyczny sprzęt. Z całą pewnością potrzeby klienta, wcześniej czy później, zostaną przez rynek zaspokojone, a może dobrze byłoby, gdyby nasz salon jubilerski miał w tym swój udział.
[...]
Udostępniono 30% tekstu, dostęp do pełnej treści artykułu tylko dla prenumeratorów.
|
Wszyscy prenumeratorzy dwumiesięcznika w ramach prenumeraty otrzymują login i hasło umożliwiające korzystanie z pełnych zasobów portalu (w tym archiwum).
Prenumerata POLSKIEGO JUBILERA to:
Prenumeratę możesz zamówić:
Jeśli jesteś prenumeratorem a nie znasz swoich danych dostępu do artykułów Polskiego Jubilera skontaktuj się z nami, bok@pws-promedia.pl
|
Wiktoria Wilk
