Miłość od pierwszego wejrzenia
Oczywiście, nasz sklep może nie przypaść do gustu wszystkim i nie każdy musi się w nim czuć jak w domu. Należy jednak robić co w naszej mocy, by klient po opuszczeniu sklepu zapamiętał go.
Światłocienie
- U jubilera musi być luksusowo. Decydując się na wystrój, należy liczyć się z kosztami, ponieważ to, jaki nastrój stworzymy w sklepie, przełoży się na zyski - mówi Anna Karolczak, projektantka wnętrz. - Wrażenie, jakie wyniesie klient ze sklepu, jest sumą wystroju i oświetlenia - dodaje.
Sklep jubilerski jest miejscem, w którym klienci kupują biżuterię, która będzie im towarzyszyć przez wiele lat. W związku z tym należy wzbudzić w kliencie zaufanie, które zaowocuje jego zakupami. Ekspozycja musi być widoczna i bardzo dobrze oświetlona, aby każdy odwiedzający miał wrażenie, że oferowana biżuteria lśni. - Nie można zapominać, że sprzedając drogą biżuterię, tak naprawdę sprzedaje się także marzenie o byciu kimś innym. Zakupy w sklepie jubilerskim muszą przenosić klienta w zupełnie inny świat - uważa Anna Karolczak.
Umiejętna gra światłem sprawi, że biżuteria wyda się bardziej błyszcząca, a co za tym idzie, bardziej pożądana. W sklepie jubilerskim najlepiej zastosować dwa rodzaje oświetlenia - rozjaśniające cały sklep oraz rzucające światło na pojedynczy produkt. Do oświetlenia całego sklepu najlepsze są świetlówki w barwie 830, świecą one bowiem światłem ciepłym o temperaturze barowej 3000K, dzięki czemu uzyskuje się podkreślenie barw ciepłych. Warto również przysłonić świetlówki, aby polepszyć rozsyłanie światła. Taki zabieg znacznie poprawi warunki ekspozycji towaru. Następnym krokiem jest zainstalowanie drugiej linii światła, którą należy skierować bezpośrednio na regał z biżuterią.
W tym celu trzeba kupić specjalne oprawy, które asymetrycznie ukierunkują strumień światła ze świetlówek. Będzie padał tylko na regały. Od tego momentu można mówić o ukierunkowaniu światła na produkt, co powinno być regułą w bardzo dobrze oświetlonym sklepie. Ponadto projektując sklep jubilerski, należy zadbać o umiejętne rozmieszczenie świetlówek w szafach, w których znajduje się biżuteria. Wprowadzenie do sklepu pojedynczych opraw akcentujących poszczególne okazy spowoduje, że powstanie oświetlenie skoncentrowane nie na wnętrzu, tylko na produkcie. W takim sklepie klient dostrzeże większą liczbę produktów.
Umeblowanie czyni klimat
Gdy mamy już odpowiednie oświetlenie, warto zastanowić się nad wyborem i ulokowaniem mebli. Wystrój sklepu jubilerskiego nie może odciągać uwagi klientów od oferowanej biżuterii, w związku z tym meble powinny być jedynie tłem dla oferowanego produktu. Dlatego też nie mogą być zbyt strojne ani zbyt ekstrawaganckie. - Jak w każdym innym miejscu, także w sklepie jubilerskim muszą znajdować się regały i lady sklepowe, jednak nie mogą być one widoczne - mówi Anna Karolczak. - Moim zdaniem warto odciągnąć od nich uwagę oświetleniem asortymentu oraz meblami wypoczynkowymi, które powinny znajdować się u jubilera - kontynuuje.
W sklepie jubilerskim nie można dopuścić do stanu chaosu i ciasnoty na półkach. Każdy produkt musi być właściwie wyeksponowany i widoczny dla klienta. Warto także zastanowić się nad umieszczeniem w sklepie wygodnej sofy bądź foteli, aby klient mógł w spokoju dokonać zakupu. Wygospodarować miejsce, w którym będzie mógł usiąść i porozmawiać ze sprzedawcą o oglądanej biżuterii, wymienić się spostrzeżeniami i rozwiać wszelkie wątpliwości. Należy także pamiętać, że meble w sklepie jubilerskim nie powinny być w innym kolorze niż brązowym i dobrze by było żeby wykonane były z drewna. Wszelkie niedociągnięcia w wystroju będą odczytane przez klienta jako nieprofesjonalne.
Charakter sklepu
Każdy sklep powinien mieć jakąś wyróżniającą go od konkurencji cechę, która będzie rozpoznawalna dla klienta. Oczywiście może być to logo, ale także meble i sposób prezentacji towaru. - Jeśli zdecydujemy się na oryginalne wyposażenie z pewnością zyskamy w oczach klientów, którzy po wizycie u nas będą dobrze kojarzyli nasz sklep - mówi Karolczak.
Wystrój sklepu można wykonać samemu, ale lepiej zdać się na wyspecjalizowaną firmę projektową. Oczywiście, można utworzyć w firmie własny zespół projektowy lub zlecić prace projektowe dostawcy mebli lub oświetlenia. Jednak rozsądniejsze wydaje się być zatrudnienie specjalisty, który będzie rozumiał specyfikę sklepu oraz potrzeby klientów. Należy pamiętać, że priorytetem w tworzeniu wystroju sklepu jest przede wszystkim funkcjonalność oraz optymalne i jak najbardziej właściwe skomponowanie wszystkich elementów, aby biżuteria była dobrze wyeksponowana.
Klient jak w bajkowym świecie
Biżuteria jest towarem, który potrzebuje odpowiedniej oprawy. Nie sprzedaje się bowiem tylko pierścionka zaręczynowego czy obrączek, ale także marzenia. Dlatego trzeba zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby klient czuł się w naszym sklepie komfortowo i chciał kupić od nas biżuterię. Najłatwiej osiągnąć ten cel dzięki odpowiedniemu wnętrzu, które wyzwoli w kliencie emocje i wzbudzi w nim pragnienie zakupu.
[...]
Udostępniono 30% tekstu, dostęp do pełnej treści artykułu tylko dla prenumeratorów.
|
Wszyscy prenumeratorzy dwumiesięcznika w ramach prenumeraty otrzymują login i hasło umożliwiające korzystanie z pełnych zasobów portalu (w tym archiwum).
Prenumerata POLSKIEGO JUBILERA to:
Prenumeratę możesz zamówić:
Jeśli jesteś prenumeratorem a nie znasz swoich danych dostępu do artykułów Polskiego Jubilera skontaktuj się z nami, bok@pws-promedia.pl
|
Marta Andrzejczak
