Idealny sprzedawca biżuterii
Decyzja o zatrudnieniu odpowiedniej osoby będzie miała decydujący wpływ na obroty naszego sklepu. Zanim więc zaczniemy rozmawiać z potencjalnymi pracownikami, musimy się do tej rozmowy dobrze przygotować. Na początku najlepiej wypisać sobie listę cech, które chcielibyśmy, aby posiadała osoba zatrudniona na stanowisku sprzedawcy biżuterii. Celem zatrudnienia pracownika nie jest bowiem tylko zapełnienie wakatu, ale poprawienie jakości usług świadczonych w naszym punkcie. Jeśli zatrudnimy nieodpowiednią osobę, może ona rozbić zespół sprzedawców oraz zrazić do naszego sklepu klientów, którzy już mogą do nas nie wrócić.
Dobre strony kryzysu
Jeśli zdecydujemy się na poszukiwanie pracownika w czasie kryzysu, może przynieść nam to wiele korzyści. W czasie niestabilności zatrudnienia będziemy mieli znacznie większy wybór kandydatów oraz będą oni znacznie lepiej przygotowani do wypełnienia naszych oczekiwań niż w okresie, gdy gospodarka jest w fazie prosperity. Pracy szukają osoby, które znają się na branży jubilerskiej, a zatrudniając taką osobę, nie będziemy ponosić dodatkowych kosztów na wyszkolenie i wprowadzenie jej w obowiązki. W czasie kryzysu łatwiej także o wynegocjowanie stawki, za jaką pracownik zdecyduje się podjąć pracę. Każdy sprzedawca biżuterii powinien, chociaż w minimalnym zakresie, znać się na asortymencie, który ma oferować klientom. Osoba, która ma bezpośredni kontakt z kupującym, musi umieć odpowiedzieć na podstawowe pytania i rozwiać wątpliwości. Od zachowania sprzedawcy zależy, czy będziemy mieli stałych klientów, jest bowiem on wizytówką naszego sklepu.
Wybranie najlepszych
W momencie gdy daliśmy ogłoszenie o możliwości angażu do pracy codziennej i umieściliśmy anons na specjalistycznych stronach internetowych, musimy dokładnie zapoznać się z kandydaturami i na rozmowę zaprosić tylko te osoby, które zwróciły naszą uwagę czymś szczególnym. Należy także pamiętać, że zanim zdecydujemy się na nowego pracownika, warto przeprowadzić z każdym kandydatem dwie rozmowy kwalifikacyjne. Podczas pierwszej z nich trzeba się dowiedzieć jak najwięcej o naszym potencjalnym pracowniku, możliwie jak najdokładniej przeanalizować jego doświadczenie zawodowe i starać się uzyskać od niego jak najwięcej informacji, które mogą ujawnić jego cechy charakteru.
Pierwsza rozmowa ma także za zadanie odrzucenie tych, których nie chcielibyśmy mieć w zespole. W tym celu trzeba zadawać pytania odnośnie cech i umiejętności, które uprzednio zapisaliśmy jako te idealne u pracownika. Należy także pozwolić kandydatowi na zadawanie pytań, ponieważ po ich trafności będziemy mogli dowiedzieć się, czy dana osoba zna się na branży i czy wie, na czym będzie polegała jej praca.
Celem drugiej rozmowy jest wyłonienie najlepszego kandydata, który spełni większość naszych oczekiwań. Idealną sytuacją byłoby, gdyby podczas drugiej rozmowy towarzyszyła nam jeszcze jedna osoba, która będzie musiała współpracować z zatrudnioną osobą. Jej zdanie przy wyborze kandydata może okazać się kluczowe, ponieważ to ona będzie codziennie pracować z nowym pracownikiem.
Umiejętności pracownika sklepu jubilerskiego
Decydując się na odpowiedniego kandydata, musimy zadbać, by ta osoba, choć w minimalnym stopniu, znała się na sprzedawanym przez siebie towarze. Jeśli znajdziemy osobę, która nie zna się na biżuterii, musimy zapewnić jej profesjonalne szkolenie. Sklepy jubilerskie ulokowane są głównie w galeriach handlowych lub w centrach miast, gdzie zaglądają klienci nie tylko z Polski. Nie można zatem zapomnieć, że osoba zatrudniona w naszym punkcie musi w stopniu komunikatywnym posługiwać się językiem angielskim.
Oprócz tego sprzedawca powinien łatwo nawiązywać kontakty. Idealnie byłoby, gdyby nasz nowy pracownik umiał dokonywać podstawowych napraw biżuterii. Pracownik sklepu jubilerskiego musi także spełniać określone wymagania psychologiczne. Przede wszystkim należy wymagać dokładności oraz cierpliwości, ponieważ cechy te mają duży wpływ na jakość wykonywanej pracy. Kandydat na pracownika sklepu musi również się wykazać zdolnością koncentracji uwagi.
Zarobki w branży
Kiedy już znajdziemy odpowiedniego pracownika, musimy zaproponować mu odpowiednie wynagrodzenie. Zatrudniając sprzedawcę na cały etat, musimy liczyć się z kosztami na wynagrodzenie w granicach od 2000 do 3000 zł brutto. Kwota wynagrodzenia będzie zależała od miejsca, w którym znajduje się nasz sklep. W Warszawie pracownicy sklepów jubilerskich zarabiają około 2500 zł netto, natomiast wynagrodzenia w mniejszych miastach są nieco niższe. Można także zdecydować się na zatrudnienie pracownika na umowę zlecenie i zaoferować mu stawkę godzinową.
Strzał w dziesiątkę
W momencie gdy znajdziemy odpowiedniego pracownika, pozostaje nam już tylko zatrudnienie go i wiara, że spełni nasze oczekiwania i będzie w stanie przekonać klientów do naszej biżuterii. Obecnie właściciel sklepu jubilerskiego nie może pozwolić sobie na zajmowanie się tylko biżuterią, którą oferuje klientom. Musi być także menedżerem, który będzie umiał ze swojego sklepu zrobić dobrze zarządzane przedsiębiorstwo. Dobry menedżer musi zrobić cztery rzeczy nadzwyczaj dobrze: wybrać odpowiedniego pracownika, sprecyzować swoje oczekiwania względem zespołu i umieć je wyegzekwować, odpowiednio go zmotywować do pracy oraz dobrze kierować karierą zawodową pracowników.
[...]
Udostępniono 30% tekstu, dostęp do pełnej treści artykułu tylko dla prenumeratorów.
|
Wszyscy prenumeratorzy dwumiesięcznika w ramach prenumeraty otrzymują login i hasło umożliwiające korzystanie z pełnych zasobów portalu (w tym archiwum).
Prenumerata POLSKIEGO JUBILERA to:
Prenumeratę możesz zamówić:
Jeśli jesteś prenumeratorem a nie znasz swoich danych dostępu do artykułów Polskiego Jubilera skontaktuj się z nami, bok@pws-promedia.pl
|
Wiktoria Wilk
